並不是所有的客户都需要聖誕祝福！

不知不覺間一年一度的聖誕節已經到來，聖誕節是西方國家的一個大節日，不少人可能會提前給國外買家發聖誕祝福的郵件或贈送禮品，以做好海外客戶維護。那是不是所有的歐美買家都適合這樣的祝福呢？下面為大家分享一些內容，説明大家掃掃盲，更好的做好客戶關係管理。

根據百科的解釋：聖誕節(Christmas)，這個名稱是“基督彌撒”的縮寫。彌撒是教會的一種禮拜儀式。聖誕節是一個宗教節。因為把它當作耶穌的誕辰來慶祝，因而又名聖誕節。這一天，世界所有的基督教會都舉行特別的禮拜儀式。每年12月25日，是基督徒慶祝耶穌基督誕生的慶祝日，在聖誕節，大部分的天主教教堂都會先在12月24日的耶誕夜，亦即12月25日淩晨舉行子夜彌撒，而一些基督教會則會舉行報佳音，然後在12月25日慶祝聖誕節；而基督教的另一大分支——東正教的聖誕節慶祝則在每年的1月7日。

之前一個美國採購公司的老闆說：我是一個美國猶太人，我們根本不過聖誕節，但是每年，都會收到hundreds of Christmas greetings，這些聖誕祝福有的製作得非常精美，一看就是經過精心策劃的，但是錯誤的節日祝福，讓我覺得啼笑皆非。

那麼誰在“過” 聖誕節呢？

首先，聖誕節是一個宗教的節日。曾經有個研究社會比較學的美國學者說：宗教是關於一群人的活動，這群人有著共同的信仰。如果你不是這個宗教的成員，不建議你去主動說他們宗教的事情，即使是出於好意。因為你不是他們中的一員，沒有必要。Respect their religion, but not to start the topic about their religion. 因為不是其中的一員，也許瞭解不深，也許會有誤解，也許會有無知，也許會有偏見，所以，安全來說，還是不要主動談這個話題比較好。

接著，我們來看看，什麼人會過聖誕節。根據瞭解，有三類人會過聖誕節：基督教徒、天主教徒、把聖誕節當成歡樂假日過的人。前兩者是正兒八經的“過聖誕”，這裡的“過”英文就是celebrate，真正celebrate 聖誕節的國家（地區），聖誕會有假期，人們也會有一些相對應的宗教慶典活動。而中國、日本等一些亞洲國家，以及在歐美的非基督教徒，也過聖誕，但是這裡的“過”更多的意義是enjoy，也就是把耶誕節當成一個歡樂的派對，大家聚在一起樂呵樂呵，商場活動，家裡裝飾個聖誕樹掛個襪子，朋友間相互贈送禮品。

對於上面這三類人，你給他們發Merry Christmas 沒有問題。但是，如果對方是伊斯蘭教，或者印度教，或者佛教徒，那麼你給他特地發聖誕祝福，涵養好的客戶收到這樣的祝福，可能尷尬地一笑了之；脾氣不好的，收到了極可能要罵你一句“stupid”；嚴格的宗教徒，估計要火冒三丈。被基督教視為異教徒的猶太人，也是不過聖誕節的。所以說，如果籠統地認為“歐美人都過聖誕”，那麼你就錯了，歐美國家那麼多阿拉伯人、猶太人！

所以，拓展開來說，Stay away from religions! 只要是跟宗教相關的節日，如果你不是這個宗教成員，那麼就不要特地去發這個節日的祝福。安全的做法：發Happy new year。因為全世界的人都會慶祝新年。

電話: +886 (02) 2593 3233
電郵: sales@SourceEC.com.tw
網站: SourceEC.com.tw

原文見： 並不是所有的客户都需要聖誕祝福！ | 台灣採購易禮品公司 - 紀念品 | 客製化禮品 Blog